অজানা সমস্যা স্যামসং গ্যালাক্সি এস 10 মালিকদের তাদের ফোন ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখে

স্যামসুং কমিউনিটি ফোরাম এবং রেডডিট (মাধ্যমে) অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ ) স্যামসুং গ্যালাক্সি এস 10 লাইন থেকে নতুন ফোনগুলির একটির মালিকদের অভিযোগের সাথে অসন্তুষ্ট হন। সমস্যাটি হ'ল ক্ষতিগ্রস্থ ইউনিটগুলি তার ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক সরবরাহকারীর সাথে ভয়েস এবং ডেটা সংযোগ হারিয়েছে। অন্য কথায়, এই ফোনগুলি ফোন কল করতে বা গ্রহণ করতে বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারে না। কেউ কেউ অভিযোগ করেছেন যে সমস্যাটি মাঝে মাঝে ছিল, আবার অন্যরা বলেছেন যে এটি এমন একটি সমস্যা যা তাদের ব্যয়বহুল নতুন স্যামসাং ফোনকে পেপার ওয়েটে পরিণত করেছে।
এই সমস্যাটি স্প্রিন্টের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করে এবং ক্যারিয়ার বলে যে সমস্যাটি একটি আসন্ন সফ্টওয়্যার আপডেট দিয়ে সমাধান করা হবে। অন্যদিকে, একই স্প্রিন্ট সমর্থন পৃষ্ঠাতে আরও বলা হয়েছে যে কোনও স্প্রিন্ট গ্রাহককে ডিভাইসটি বিনিময় বা সিম কার্ডের অদলবদলের আগে কিছু প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন। স্প্রিন্ট দ্বারা প্রস্তাবিত সমস্যা সমাধানের মধ্যে পছন্দের রোমিং তালিকাকে (একটি সিডিএমএ স্বাদযুক্ত ফোনগুলি সন্ধান করবে এবং এর সাথে সংযুক্ত হবে এমন ব্যান্ডের একটি তালিকা), একটি প্রোফাইল আপডেট, একটি পাওয়ার সাইকেল এবং একটি ফ্যাক্টরি রিসেট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। উচ্চাভিলাষী স্প্রিন্ট গ্রাহকরা আরও একটি কাজের চেষ্টা করতে পারেন যার মধ্যে 25 এবং 41 ব্যান্ডগুলির জন্য তাদের ফোনে সমর্থন নিষ্ক্রিয় করা জড়িত You আপনি নির্দেশাবলী সন্ধান করতে পারেন এই সুতার উপর স্যামসুং কমিউনিটি ফোরাম থেকে। আমাদের এটিও উল্লেখ করা উচিত যে কিছু টি-মোবাইল এবং এটিএন্ডটি গ্রাহকরা তাদের ব্র্যান্ডের নতুন গ্যালাক্সি এস 10 ফোনগুলির সাথেও একই সংযোগ সমস্যাটি নিয়ে আছেন।
'আমি স্প্রিন্টের মাধ্যমে একটি এস 10 প্লাস অর্ডার করেছি এবং 6 মার্চ এটি পেয়েছি। এর প্রথম সপ্তাহটি দুর্দান্ত ছিল। গত 2 দিন ছিল ভয়াবহ। আমি মোবাইল ডেটা সংযোগ সমস্যার অভিজ্ঞতা শুরু করেছি। মূলত যেন আমি কোনও অভ্যর্থনা না করেই খারাপ জায়গায় আছি। আমি এই বিজ্ঞপ্তিটি পেয়ে যাব, সারা দিনের বিভিন্ন সময় জুড়ে 'একটি বেতার ডেটা সংযোগ স্থাপনে অক্ষম' এবং এ সময়ে প্রায়শই ঘন ঘন। আমি থ্রিজি বা কোনও পরিষেবাতে নেমে যাব। যা অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে সঠিকভাবে বা পুরোপুরি লোড না করে প্রতিদিন ব্যবহারে ব্যথা করে।
আজ, 17 ই মার্চ, আমি স্প্রিন্ট অনলাইন চ্যাট সহায়তার সাথে চ্যাট করেছি এবং পিআরএল, প্রোফাইল আপডেট করা এবং বর্তমানের আপডেটগুলি হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করে সমস্ত কিছু করেছি। স্প্রিন্ট টেক সমর্থন এমনকি আমার পরিস্থিতি চেষ্টা এবং সহায়তা করার জন্য তাদের শেষ পর্যন্ত কিছু স্টাফ করেছিল, তবে তাদের শেষের দিকে যাচাই করা হয়েছে এবং আমার অঞ্চলে এমন কোনও আউটেজ নেই যা আমার মোবাইল ডেটা সংযোগ / পরিষেবাকে প্রভাবিত করতে পারে সে সম্পর্কে আমাকে বলা হয়েছিল। তারপরে চ্যাটের শেষে আমাকে বলা হয়েছিল যে এস 10 & এপোসগুলির সাথে এই মুহূর্তে এটি & এপোস একটি সাধারণ সমস্যা এবং স্যামসাং সচেতন এবং একটি আপডেট বের হওয়া উচিত, তাই আপাতত আমার কেবল এটির মোকাবেলা করতে হবে .'- @ ভং, স্যামসাং কমিউনিটি ফোরাম


2018 অ্যাপল আইফোন ব্যবহার করা কিছু স্প্রিন্ট গ্রাহকের এই বছরের শুরুতে এই একই সমস্যা ছিল


এই বছর এই প্রথম নয় যে স্প্রিন্ট গ্রাহকদের একটি ফ্ল্যাগশিপ ফোনের সাথে সংযোগের সমস্যা হয়েছে। জানুয়ারীতে ফিরে আসছেন, 2018 অ্যাপল আইফোন সহ বেশ কয়েকটি স্প্রিন্ট গ্রাহক
ক্যারিয়ারের সাথে ভয়েস এবং ডেটা সংযোগ হারিয়েছে । এই ফোনগুলি এমনকি একটি Wi-Fi সংকেত দিয়ে ব্যবহার করা যায়নি। স্প্রিন্ট পরে সমস্যার সমাধান করে।

যদি এই সমস্যা আপনাকে প্রভাবিত করে, তবে আপনার বিকল্পগুলি কী তা জানতে আমরা আপনার ক্যারিয়ারকে কল করার পরামর্শ দেব। যদি আপনাকে বলা হয় যে কোনও সফ্টওয়্যার আপডেট চলছে তখন এটি কখন পাঠানো হবে তা জানার চেষ্টা করুন। আপনি যে প্রতিক্রিয়া পেয়েছেন তাতে সন্তুষ্ট না হলে, আপনাকে যা বলা হয়েছে তাতে সন্তুষ্ট না হওয়া পর্যন্ত অভিযোগটি বাড়িয়ে দিন। যদি আপনাকে প্রতিস্থাপনের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি একটি নতুন মডেল এবং কোনও সংস্কারকৃত নয়।

আকর্ষণীয় নিবন্ধ